お支払いについて

お支払いは以下の方法がご選択いただけます。

・クレジットカード決済
・コンビニ決済（番号端末式・入金確認後発送）
・代金引換（ギフト配送の場合は不可）
・銀行振込（入金確認後発送）

個人情報に関して

お客様からお預かりした大切な個人情報(住所・氏名・メールアドレスなど)を、 裁判所・警察機関等・公共機関からの提出要請があった場合以外、第三者に譲渡または利用する事は一切ございません。

配送日時指定について

●配達希望日はご注文より7営業日以降とさせていただいております。希望日をご指定いただかなかった場合はご注文確定後7営業日以内に商品のご用意ができ次第発送させていただきます。コンビニ決済・銀行振込のお客様は前払いとなります。入金確認ができた翌営業日より６日以内に発送させていただきます。
一部地域（離島など）ではご希望の日時指定に添えない場合がございます。

※離島へのクール便の発送につきましてはサービス区域外となる地域が多数ございますのでメールにてお問い合せ下さい。

※天候や交通事情・その他諸事情により、予告なくご指定いただいたご希望日時にお届けできない場合がございます。
ご希望日時がおありの際は余裕をもってご注文いただくことをおすすめします。なお、お急ぎのお客様はお電話にてご確認ください。※配達時にご不在の場合→運送会社の保管期限が３日となります。期間を過ぎますとお荷物が戻ってきてしまう可能性がございます。不在票をご確認の上、お早めに再配達のお手続きをしていただきますようお願い致します。

返品交換について

●お客様都合による返品・交換は食品のため、衛生上お断りさせて頂いておりますのでご了承ください。
商品の品質には万全を期していますが、万が一問題がある場合には、商品到着後7日以内にメール、またはお電話にて弊社までご連絡下さい。
●返金については致しかねますのでご了承ください。お客様からのご連絡後、代替品と交換させていただきます。（誠に勝手ではございますが、返送手配をお願い致します）商品到着後7日以降の交換・返品および、下記事項に該当する場合、返品をお受けしかねる場合がありますのでご注意ください。
・一度開封された商品、ならびにご使用された商品
・お客様の責任により破損、または傷や汚れが生じた商品
・商品発送過程での予測不可能な事故等による商品変形や破損
・日時指定商品到着の遅れ
・お客様の不在による運送会社での冷凍商品長期保存による品質の劣化
・お客様の不在による冷凍商品の解凍
・その他、お客様都合によるものと当社が判断した場合

納期について