お支払いについて

お支払いは以下の方法がご選択いただけます。

・クレジットカード決済
・コンビニ決済（番号端末式・入金確認後の発送）
・銀行振込（入金確認後の発送)

りそな銀行・芝支店（普）1505730　(株)風土木

・PayPay（オンライン決済）

個人情報に関して

お客様からお預かりした大切な個人情報(住所・氏名・メールアドレスなど)を、 裁判所・警察機関等・公共機関からの提出要請があった場合以外、第三者に譲渡または利用する事は一切ございません。

配送日時指定について

配達希望日はご注文より7営業日以降とさせていただいております。到着日のご指定がない場合は、ご注文確定後7営業日以内に発送させていただきます※一時的にご注文が集中した場合、商品到着までしばらくお時間をいただくことがございますのでご了承下さい。
■コンビニ決済・銀行振込のお客様は前払いとなります。ご注文日より6日以内にお支払い願います。→入金確認後、7営業日以内に発送させていただきます。一部地域（離島など）ではご希望の日時指定に添えない場合がございます。

※離島へのクール便の発送につきましてはサービス区域外となる地域が多数ございますのでメールにてお問い合せ下さい。

※台風などの天候や交通事情により、予告なくご指定いただいたご希望日時にお届けできない場合がございますのでご了承下さい。

※配達時にご不在の場合→運送会社の保管期限は３日間です。期間を過ぎますとお荷物が当店に返還されてしまう可能性がございます。お早めに再配達のお手続きをお願い致します。

■風土木ポイントについて■
会員登録されたお客様には商品100円のご購入につき、1ポイント進呈いたします。次回以降のお買い物時に1ポイント=1円としてご使用いただけます。有効期限は最終購入日から24ヶ月となります。期限を過ぎますと獲得したポイントは自動的に失効します。※通信販売のみのご利用に限ります。また、会員ログインせずにご注文をいただいた場合はポイントサービス対象外です。

 

返品交換について

●お客様都合による返品・交換は食品のため、衛生上お断りさせて頂いておりますのでご了承ください。
商品の品質には万全を期していますが、万が一問題がある場合には、商品到着後7日以内にメール、またはお電話にて弊社までご連絡下さい。
●返金については致しかねますのでご了承ください。お客様からのご連絡後、代替品と交換させていただきます。（誠に勝手ではございますが、返送手配をお願い致します）商品到着後7日以降の交換・返品および、下記事項に該当する場合、返品をお受けしかねる場合がありますのでご注意ください。
・一度開封された商品、ならびにご使用された商品
・お客様の責任により破損、または傷や汚れが生じた商品
・商品発送過程での予測不可能な事故等による商品変形や破損
・日時指定商品到着の遅れ
・お客様の不在による運送会社での冷凍商品長期保存による品質の劣化
・お客様の不在による冷凍商品の解凍
・その他、お客様都合によるものと当社が判断した場合

その他

■クレジットカードについて■
・必ずご本人名義のカードをご利用下さい。
・お支払いは一回払いのみご利用いただけます。
・有効期限が2か月以上あるカードをご利用下さい。
・ご利用限度額を超えると決済処理ができない場合がございます。その際は各カード会社へお問い合せ下さいませ。

■のし／ラッピング対応について■
当店はのし／ラッピング対応を承っておりません※丁寧に梱包しお届けしておりますので、ぜひ大切な方へのギフト品としてご利用下さいませ（ギフト配送には金額の分かる納品書はお入れしておりませんのでご安心下さい）

■以下の対応は致しかねますので、ご注意下さい■
・2回以上に分けてご注文いただいた場合に、後からお支払方法や発送をひとまとめにすること
・メールでの追加注文
・ご注文確定後のお支払い方法の変更

■メールの受信について■
お客様のサーバーのエラーやメールの受信設定などにより、当店からのメールをお届けできない場合がございます（フリーメールやプロバイダの迷惑メールフィルタをご使用されているなど）あわせてご確認下さいませ。

※その他、トップページ上部にある【よくあるご質問】で様々なQ&Aをご覧いただけます。